कंपनी की भविष्य की योजना बनाने और सभी कर्मचारियों की गुणवत्ता जागरूकता में सुधार करने के लिए, हमारी कंपनी ने ISO9001 (2015) गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली आंतरिक लेखा परीक्षक प्रशिक्षण (चरण I) आयोजित किया। हमारी कंपनी के विभाग प्रमुख, आंतरिक लेखा परीक्षक, और विभाग के दस्तावेज़ कर्मचारियों का प्रबंधन करते हैं, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली मानकों को सीखने के लिए कुल 40 से अधिक लोग एकत्रित हुए।
1. बुनियादी बातों और शब्दावली
लक्ष्य के रूप में सेवा वस्तु की गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए IS09001 आवश्यकताओं। एक अत्यधिक बाध्यकारी दस्तावेज प्रबंधन प्रणाली स्थापित करके, प्रत्येक कार्य और कार्य परिणामों को प्रभावित करने वाले सभी कारक एक सख्त नियंत्रण स्थिति के अधीन हैं। और सिस्टम ऑडिट और प्रबंधन समीक्षा के माध्यम से, यह सुनिश्चित करने के लिए कि अपेक्षित लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सकता है, गुणवत्ता प्रबंधन स्तर में लगातार सुधार और सुधार करें।
2. गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली आवश्यकताएँ
1）गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली व्यवस्थित होनी चाहिए। गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली एक बड़ी प्रणाली है, प्रत्येक परस्पर संबंधित, पारस्परिक प्रतिबंध की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की संरचना, पहचानने, समझने और प्रबंधित करने की प्रक्रिया की बातचीत।
2, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में प्रक्रिया नियंत्रण की निरंतरता होनी चाहिए। संगठन गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए आवश्यक प्रक्रियाओं की पहचान करेगा, और इन प्रक्रियाओं के अनुक्रम और अंतःक्रिया का निर्धारण करेगा। केवल प्रक्रिया नियंत्रण नेटवर्क का निरंतर संचालन ही गुणवत्ता को लगातार सुनिश्चित और सुधार सकता है।
3, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली आर्थिक होनी चाहिए। गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को प्रभावी ढंग से चलाने और आंतरिक और बाहरी ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने के लिए जोखिम, लागत और लाभों के संदर्भ में संगठन और ग्राहक के बीच संबंधों को सफलतापूर्वक हल करना आवश्यक है।
4, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली संचालित होनी चाहिए। गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में सुधार के लिए, हमें संगठन की इंजीनियरिंग परियोजनाओं की विशेषताओं को जोड़ना चाहिए और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की व्यावहारिकता और प्रभावशीलता को बनाए रखने के लिए उपयुक्त प्रक्रिया का चयन करना चाहिए।
5, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली अनुकूलनीय होनी चाहिए। अनुकूलनशीलता का अर्थ है कि गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को आंतरिक और बाहरी पर्यावरण परिवर्तनों की आवश्यकताओं के अनुकूल होना चाहिए, और प्रतिस्पर्धी वातावरण के परिवर्तन के साथ बदलना चाहिए।
3. आंतरिक गुणवत्ता लेखापरीक्षा का ज्ञान
ऑडिट के दायरे, उद्देश्यों और सामग्री के अनुसार आंतरिक ऑडिट तीन प्रकार के होते हैं।
1） गुणवत्ता प्रणाली ऑडिट（क्यूएसए）:अनिवार्य आवश्यकताओं, ऑडिट ऑब्जेक्ट का प्रक्रिया नियंत्रण कार्यों के उत्पाद की गुणवत्ता पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
2） प्रक्रिया गुणवत्ता ऑडिट: गैर-अनिवार्य आवश्यकताएं, प्रक्रिया परिणामों की आवश्यकताओं के अनुसार, यह जांचने के लिए एक प्रक्रिया गुणवत्ता ऑडिट आयोजित करें कि क्या निर्दिष्ट विधियों और प्रक्रियाओं को सख्ती से लागू और प्रभावी किया गया है।
3） उत्पाद की गुणवत्ता की समीक्षा: उत्पाद की गुणवत्ता ऑडिट के लिए तैयार उत्पाद की गुणवत्ता आवश्यकताओं के अनुसार गैर-अनिवार्य आवश्यकताएं, ऑडिट ऑब्जेक्ट उत्पाद है। उत्पाद ऑडिट, उत्पाद और अनुपालन की आवश्यकताओं का मूल्यांकन करने के लिए माप और परीक्षण के परिणामों पर आधारित है।
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"ISO9001: 2015 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली आवश्यकताओं" मानक की विशिष्ट सामग्री के व्यवस्थित अध्ययन के माध्यम से, प्रक्रिया नियोजन से लक्ष्य प्राप्ति तक, समर्थन संचालन से लेकर उत्पादन नियंत्रण तक, प्रदर्शन मूल्यांकन से लेकर निरंतर सुधार तक, भाग लेने वाले कर्मचारियों को ऑपरेशन को अधिक स्पष्ट रूप से समझने दें। कंपनी की गुणवत्ता प्रणाली और ग्राहकों की जरूरतों को कैसे प्राप्त करें।
